MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR

İşbu Sözleşme aşağıdaki taraflar arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde imzalanmıştır. İş bu sözleşmeyi kabul etmekle ALICI, sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme’de “SATICI” veya “PLAYPİK” olarak anılacak olan tarafın bilgileri aşağıdadır:

Ticari Unvan: PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

Adresi: Küçükbakkalköy, Selvili Sok. No: 4 D:20, 34750 Ataşehir/İstanbul

Telefon: 0216) 740 01 21

Mersis No: [0730-0728-8880-0001

Vergi Dairesi ve Numarası: Kozyatağı – 7300728888

Resmi E-Posta Adresi: info@playpik.com

KEP Adresi: playpik.yazilim@hs01.kep.tr

Alıcının İade Halinde Malı Göndereceği Kargo Şirketi:

1.2. ALICI BİLGİLERİ

İşbu Sözleşme’de “ALICI” veya “Tüketici” olarak anılacak olan taraf, SATICI’ya ait Portal üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek kişidir. ALICI’nın sipariş sırasında verdiği bilgiler esas alınır.

Adı-Soyadı: {{user.name}}

Teslimat Adresi: {{user.address}}

Fatura Adresi: {{user.address}}

Telefon: {{phone.number}}

E-Posta: {{user.email}}

MADDE 2: TANIMLAR

İşbu Sözleşme metni içerisinde yer alan aşağıdaki terimler, karşılarında belirtilen anlamları ifade edecektir:

SATICI / PLAYPİK: Madde 1.1’de bilgileri verilen PLAYPİK YAZILIM VE ELEKTRONİK TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ.

ALICI / Tüketici: Madde 1.2’de bilgileri verilen, Portal üzerinden hizmet ve ürün satın alan gerçek kişi.

Portal: SATICI’ya ait www.playpik.com alan adı, bu alan adına bağlı tüm alt alan adları ve mobil uygulama.

Fiziksel Ürün: ALICI’nın siparişi üzerine, ALICI tarafından sağlanan görsel içeriklerin kullanılmasıyla kişiye özel olarak hazırlanan ve ALICI’ya fiziken teslim edilen magnet, puzzle, fotoğraf baskısı gibi taşınır eşya.

AR Hizmeti (Artırılmış Gerçeklik Hizmeti): Fiziksel Ürün üzerindeki fotoğrafın, PLAYPİK mobil uygulaması aracılığıyla okutulmasıyla, bu fotoğrafa bağlanmış olan videonun (ALICI tarafından yüklenen veya yapay zeka ile oluşturulan) oynatılmasına imkan tanıyan, belirli bir sürede ifa edilen dijital hizmet.

Hizmet Süresi: AR Hizmeti’nin aktif olacağı, sipariş tarihinden itibaren başlayan ve bir (3) yıl süren zaman dilimi.

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.

KVKK: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu.

MADDE 3: SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın PLAYPİK'e ait Portal üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen Fiziksel Ürün'ün satışı ve teslimi İLE bu ürüne ayrılmaz bir şekilde bağlı olarak sunulan ve bir (1) yıl süreyle geçerli olan AR Hizmeti'nin sağlanmasına ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin kapsamlı bir şekilde belirlenmesidir. ALICI, işbu sözleşmeyi kabul etmekle, siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve belirtilen ek ücretleri (kargo ücreti, vergiler vb.) ödeme yükümlülüğü altına gireceğini peşinen kabul eder.

MADDE 4: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, HİZMET VE FİYAT BİLGİLERİ

Sözleşmeye konu olan Fiziksel Ürün ve AR Hizmeti’nin temel nitelikleri, adedi, KDV dahil tüm vergileri içeren satış fiyatı, ödeme şekli ve diğer detaylar, ALICI’nın siparişi onaylamadan önce gördüğü sipariş özet sayfasında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda açıkça belirtilmektedir. Portal’da listelenen ve ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, SATICI tarafından bir güncelleme yapılana veya değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen sürenin sonuna kadar geçerliliğini korur.

MADDE 5: ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK (AR) HİZMETİNE İLİŞKİN ÖZEL HÜKÜMLER

5.1. Hizmetin Kapsamı:

AR Hizmeti, satın alınan Fiziksel Ürün ile sınırlı olup, o ürüne özel olarak tanımlanır. SATICI, hizmetin Portal’da belirtilen teknik koşullar ve uyumlu cihazlarla çalışacağını taahhüt eder.

5.2. Hizmet Süresi:

Sipariş ile birlikte sunulan AR Hizmeti, siparişin onaylandığı tarihten itibaren başlar ve bir (1) yıl boyunca geçerlidir. Bu süre boyunca SATICI, hizmetin Portal üzerinde aktif ve erişilebilir kalmasını sağlar.

5.3. Hizmetin Yenilenmesi ve Sona Ermesi:

Bir yıllık Hizmet Süresi'nin sonunda, ALICI'nın AR Hizmeti'nin devamını istemesi halinde, Portal üzerindeki kullanıcı profili bölümünden ilgili ürün için "Hizmeti Aktif Tut" veya benzeri bir seçeneği onaylayarak hizmeti devam ettirmesi gerekmektedir. Hizmetin devamlılığının takibi ve zamanında yenileme işleminin yapılması tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI tarafından süresi içinde yenileme işlemi yapılmadığı takdirde, AR Hizmeti, bir yıllık sürenin bitimini takip eden bir (1) haftalık ek sürenin sonunda kalıcı olarak ve geri döndürülemez şekilde sonlandırılır. Bu tarihten sonra Fiziksel Ürün üzerindeki fotoğraf okutulduğunda ilişkili video oynamayacaktır ve veriler sistemden silinebilecektir. ALICI, bu durumu ve hizmetin bu şekilde sonlanmasından dolayı SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu olmayacağını peşinen kabul ve taahhüt eder.

MADDE 6: ULUSLARARASI SİPARİŞLER

6.1. Fiziksel Ürün Gönderimi Olmaması:

ALICI'nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresi Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında ise, işbu sözleşme herhangi bir Fiziksel Ürün üretimi, satışı veya kargolanmasını kapsamaz. Bu durumda ALICI'ya herhangi bir fiziki ürün gönderimi yapılmayacaktır.

6.2. Dijital Hizmet Tanımı:

Uluslararası siparişlerde sözleşme konusu, yalnızca ALICI'nın kendi mülkiyetinde bulunan ve halihazırda basılı olan bir fotoğrafı sisteme tanıtması ve bu fotoğrafa bağlanacak bir video içeriği için AR Hizmeti satın almasından ibarettir. SATICI’nın bu kapsamdaki tek yükümlülüğü, bu dijital eşleştirmeyi yapmak ve AR Hizmeti'ni bir (1) yıl süreyle aktif tutmaktır.

6.3. ALICI Beyanı:

ALICI, uluslararası sipariş verdiğinde bu özel şartları okuduğunu, hizmetin sadece dijital olduğunu ve fiziksel bir ürün teslimatı yapılmayacağını anladığını ve bu durumu gayrikabili rücu olarak kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7: TESLİMAT

7.1. Teslimat Süresi:

Fiziksel Ürün, ALICI'nın sipariş formunda belirttiği adrese ve kişiye, yasal 30 günlük azami süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. Teslimat süreleri sipariş özet sayfasında tahmini olarak belirtilir.

7.2. Kargo Ücreti:

Kargo ücreti, sipariş tutarına veya kampanyalara bağlı olarak değişebilir ve sipariş özeti sayfasında ALICI’ya ayrıca gösterilir. Aksi belirtilmedikçe kargo ücreti ALICI tarafından ödenir. MADDE8. Kredi Kartı ile Yapılacak İşlemler

Kredi kartı ile gerçekleşecek satışlarda www.playpik.com sitesinde yer alan Kredi Kartı Kullanım Sözleşmesi geçerli olacaktır. Lütfen ilgili sözleşmeyi okuyunuz.

MADDE 9: GENEL HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLER

 9.1. ALICI, PLAYPİK’e ait internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, mesafeli satış sözleşmesinin kurulmasından evvel, PLAYPİK tarafından ALICI' ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dâhil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.2. Sözleşme konusu her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile ALICI' nın yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak internet sitesindeki ön bilgiler kısmında belirtilen süre zarfında ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürünün ALICI’ya teslim edilememesi durumunda, ALICI’nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.

 9.3. PLAYPİK, Sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dâhilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.4. PLAYPİK, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.

 9.5. PLAYPİK, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.6. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’nin sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.7. ALICI, Sözleşme konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda sözleşme konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’ne ödenmemesi halinde, ALICI Sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.8. PLAYPİK, tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve tarafların borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’nden talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için PLAYPİK’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

 9.9. PLAYPİK’in, ALICI tarafından siteye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a ve ilgili yönetmeliği gereği üyelik esnasında ayrı bir kutucuk (opt-in) işaretlemesi gereklidir.

 9.10. ALICI, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Fatura iade edilmelidir.

 9.11. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, PLAYPİK, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait hesap özetini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup mezkûr taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise PLAYPİK, siparişi iptal etme hakkını haizdir.

 9.12. ALICI, Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’ne ait internet sitesine üye olurken yahut mesafeli satış sözleşmesi akdedilirken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, PLAYPİK’in bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, PLAYPİK’e ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.

 9.13. ALICI, PLAYPİK’e ait internet sitesini kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.

 9.14. ALICI, Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’ne ait internet sitesini hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı faaliyet (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.

 9.15. Playpik Yazılım ve Elektronik Ticaret Limited Şirketi’ni’e ait internet sitesinin üzerinden, PLAYPİK’in kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.

MADDE 10: CAYMA HAKKI

10.1. Genel Cayma Hakkı:

ALICI, mesafeli sözleşmenin mal satışına ilişkin olması durumunda, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile hizmetin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI’ya aittir. ALICI, iş bu sözleşmeyi kabul etmekle, cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.

10.2. Cayma Hakkının Kullanım Usulü:

Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI'ya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile yazılı bildirimde bulunulması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde:

3. kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası iade edilmelidir. İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

İade formu,

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 (on dört) günlük süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya iade etmek ve 20 günlük süre içerisinde malı iade almakla yükümlüdür. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkânsızlaşırsa ALICI kusuru oranında SATICI’nın zararlarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürünün usulüne uygun kullanılması sebebiyle meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

10.3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı İstisnai Haller:

ALICI, Yönetmelik gereği aşağıdaki durumlarda cayma hakkını kullanamaz:

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler. İşbu sözleşme konusu Fiziksel Ürün, ALICI’nın gönderdiği kişisel fotoğraflar ile tamamen kişiye özel olarak üretildiğinden bu istisna kapsamındadır ve iade edilemez.

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler. AR Hizmeti, siparişin onaylanmasıyla birlikte dijital olarak anında ifa edilmeye başlandığından bu istisna kapsamındadır ve iptal edilemez.

Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan diğer hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin hizmetler.

Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmeler.

MADDE 11: TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI'nın haksız bir ters ibraz (chargeback) talebinde bulunması veya ödemeyi geri çekmesi durumunda, SATICI'nın uğradığı hizmet bedeli, masraf ve zararları ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın (PLAYPİK’in) uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

MADDE 12: YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, şikâyet ve itirazlar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirtilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne yapılacaktır. SATICI tarafından ALICI'ya karşı açılacak davalarda ve kanunun izin verdiği diğer hallerde ise İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir.

MADDE 13: TEBLİGAT VE İLETİŞİM

13.1. SATICI, ALICI’ya yapacağı tüm bildirimleri, ALICI’nın kayıtlı e-posta adresi üzerinden gerçekleştirecektir. Bu e-posta adresine yapılan gönderimler, yasal tebligatın tüm hüküm ve sonuçlarını doğurur.

13.2. ALICI, her türlü talep, istek ve şikayetini, SATICI'nın resmi iletişim adresi olan destek@playpik.com e-posta adresine iletmelidir. ALICI'nın Kanun'dan doğan yasal haklarını kullanmasına ilişkin düzenlemeler saklıdır.

MADDE 14: YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, ALICI'nın Portal (Site) üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirmesi ve sipariş öncesinde bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğine dair onayı vermesiyle birlikte kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur. SATICI (PLAYPİK), bu onayın alınması için gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.